Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
kl993

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng kl993 (bao gồm nhưng không giới hạn: trang web, ứng dụng di động, phiên bản di động), bạn tự động xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ nội dung của các Điều Khoản & Điều Kiện này, cũng như các chính sách liên quan khác mà kl993 công bố.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của kl993 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các sửa đổi đó.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại kl993, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. kl993 nghiêm cấm mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực bạn sinh sống.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống kl993. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) bị cấm nghiêm ngặt và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc từ chối rút tiền hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Tuân thủ pháp luật: Bạn xác nhận rằng việc bạn tham gia cá cược trực tuyến trên kl993 không vi phạm bất kỳ luật pháp nào tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn.

Quy trình đăng ký tài khoản tại kl993 được thiết kế đơn giản, nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ quy định pháp luật. Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin liên hệ chính xác.
• Thiết lập mật khẩu mạnh, bao gồm ít nhất 8 ký tự với sự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Giữ bí mật tuyệt đối về thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ kl993 nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy tài khoản của bạn bị truy cập trái phép.

kl993 có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bằng cách cung cấp bản sao các giấy tờ sau:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Hóa đơn tiện ích hoặc giấy tờ xác minh địa chỉ cư trú (không quá 3 tháng).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (nếu được yêu cầu).

kl993 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ), bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, v.v.). Các quy định cụ thể như sau:

4.1. Nạp Tiền (Deposit)

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ cho mỗi giao dịch (có thể tăng lên đối với thành viên VIP).
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy thuộc vào ngân hàng.
• Bạn chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng / ví điện tử mang tên của chính bạn. kl993 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.

4.2. Rút Tiền (Withdrawal)

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối đa: 100.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với thành viên thường; 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với thành viên VIP.
• Thời gian xử lý: 5–30 phút đối với hầu hết giao dịch. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý trong vòng 5 phút.
• Bạn chỉ được phép rút tiền về tài khoản ngân hàng / ví điện tử đã đăng ký với kl993 và mang tên của bạn.
• kl993 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

4.3. Yêu Cầu Rollover (Vòng Cược)

Đối với các khoản tiền thưởng hoặc khuyến mãi, bạn có thể được yêu cầu hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được phép rút tiền. Tỷ lệ rollover cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng kl993 đều phải tuân thủ các quy tắc và điều khoản cụ thể được nêu rõ cho từng loại hình trò chơi. Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả người chơi:

• Công bằng và minh bạch: Tất cả trò chơi tại kl993 đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. kl993 không có khả năng can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cược hợp lệ: Mọi cược đặt đều có giá trị và không thể hủy sau khi xác nhận, trừ trường hợp lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật được kl993 công nhận.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi đều có giới hạn cược tối thiểu và tối đa. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy thuộc vào loại hình trò chơi và cấp độ VIP của bạn.
• Thời gian thanh toán: Tiền thắng cược sẽ được ghi nhận vào tài khoản của bạn ngay sau khi kết quả trò chơi được xác nhận chính thức.
• Trò chơi bị hủy: Nếu một trò chơi hoặc sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn lại, tất cả các cược liên quan sẽ được hoàn trả với tỷ lệ 1:1, trừ khi quy tắc cụ thể của trò chơi đó quy định khác.

5.1. Cá Cược Thể Thao

Đối với cá cược thể thao (bao gồm bóng đá, bóng rổ, quần vợt, V-League, v.v.), kết quả chính thức được xác định bởi nguồn dữ liệu từ nhà cung cấp thể thao quốc tế mà kl993 hợp tác. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của kl993 là quyết định cuối cùng.

5.2. Casino Trực Tuyến

Các trò chơi casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, sicbo, v.v.) được cung cấp bởi các nhà phát triển uy tín như Evolution Gaming, Pragmatic Play và Microgaming. Mọi vấn đề kỹ thuật hoặc tranh chấp sẽ được giải quyết dựa trên video ghi hình từ các phòng chơi.

5.3. Xổ Số & Đá Gà

Kết quả xổ số và đá gà được lấy từ các nguồn chính thức và được kl993 công bố minh bạch trên nền tảng. Người chơi có thể kiểm tra kết quả trong mục "Lịch Sử Cược" của tài khoản.

kl993 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, cashback, lì-xì Tết và giải đấu đặc biệt dành cho cộng đồng người chơi Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản và điều kiện riêng được công bố trên trang Khuyến Mãi.

• Mỗi người chơi chỉ được phép tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi quy định khác.
• Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (rollover). Bạn phải hoàn thành yêu cầu này trước khi được phép rút tiền thưởng.
• kl993 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi trong cùng một giao dịch, trừ khi được kl993 cho phép rõ ràng.

kl993 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, bao gồm mã hóa SSL 256-bit chuẩn ngân hàng và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật quốc tế.

7.1. Trách Nhiệm Của kl993

• Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
• Xử lý các giao dịch nạp rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và minh bạch.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Zalo, live chat và email bằng tiếng Việt.
• Đảm bảo rằng tất cả trò chơi đều công bằng và được kiểm định độc lập.

7.2. Trách Nhiệm Của Người Chơi

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Đảm bảo rằng thiết bị của bạn được bảo mật (cài đặt phần mềm diệt virus, không sử dụng Wi-Fi công cộng khi đăng nhập).
• Thông báo ngay cho kl993 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Chơi có trách nhiệm, thiết lập giới hạn cá cược và không vượt quá khả năng tài chính của bản thân.

Để duy trì một môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người chơi, kl993 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản (Multi-accounting): Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và đóng tất cả tài khoản liên quan.
• Gian lận và lừa đảo: Bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng bot, phần mềm tự động, hack, khai thác lỗ hổng hệ thống, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên kl993.
• Cung cấp thông tin giả mạo: Sử dụng giấy tờ tùy thân giả, thông tin ngân hàng không thuộc về bạn hoặc bất kỳ hình thức gian lận danh tính nào.
• Rửa tiền (Money Laundering): Sử dụng nền tảng kl993 để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp. kl993 có nghĩa vụ pháp lý báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi: Tham gia khuyến mãi với mục đích lạm dụng hoặc không tuân thủ điều khoản của chương trình.
• Hành vi quấy rối: Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa các thành viên khác hoặc nhân viên hỗ trợ của kl993.

kl993 có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản & Điều Kiện này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác.
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) từ phía bạn vì lý do chơi có trách nhiệm.
• Không hoạt động trong thời gian dài (trên 24 tháng) và có số dư bằng 0 VNĐ.

Trong trường hợp tài khoản của bạn bị đóng, kl993 sẽ hoàn trả số dư hợp lệ còn lại (nếu có) sau khi trừ đi các khoản phí, tiền phạt hoặc khoản nợ (nếu có). Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình rút tiền.

Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn cảm thấy rằng cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn, kl993 khuyến khích bạn sử dụng công cụ tự loại trừ. Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng kl993.

kl993 cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Liên hệ hỗ trợ khách hàng: Gửi yêu cầu qua live chat, Zalo hoặc email đến [email protected] với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng (nếu có).
2. Thời gian xử lý: Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 3–5 ngày làm việc tùy thuộc vào mức độ phức tạp.
3. Quyết định cuối cùng: Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, quyết định cuối cùng của ban quản lý kl993 sẽ là quyết định chung thẩm.

kl993 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố trên trang này với dấu thời gian "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.

Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của kl993 sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các sửa đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản mới nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản của mình. Trong trường hợp này, kl993 sẽ hoàn trả số dư hợp lệ còn lại (nếu có) sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với kl993 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Truy cập trang web kl993 và nhấn vào nút "Hỗ Trợ Trực Tuyến" ở góc dưới bên phải.
• Zalo: Liên hệ qua tài khoản Zalo chính thức của kl993 (được công bố trên trang chủ).
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ Tết.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của kl993 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt với thái độ chuyên nghiệp, nhiệt tình và nhanh chóng nhất.